电商客服

岗位要求：

1.负责饿了么平台用户咨询的回复、订单查询、投诉受理等。

2.提高用户满意度。        

3.能承受较大工作压力，有强烈的责任心及服务意识。

任职要求：

1.普通话标准，音色佳，理解能力强；会基本电脑操作；

2.接听客服打字不低于25字/分钟；有客服类作经验者优先；

3.具备较好的学习能力和服务意识。

工作时间：轮班/8小时工作制度

岗位薪酬:3500—5000元/月

岗位需求人数:30

招聘专员

岗位要求:

1. 根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目

2. 校园招聘渠道开发及客情管理

3.招聘信息的起草和招聘广告的发布

4.进行简历甄别、筛选、聘前测试等相关根本工作

5.组织相关面试，并根据候选人入职

6.对新入职员工进行及时关怀慰问，协助新员工适应岗位工作

任职要求：

1.大专及以上学历

2.1年以上招聘工作经验，能独立完成招聘任务，有校企开发经历

3.良好的沟通能力，语言文字表达能力，熟练操作OFFICE办公软件

岗位薪酬:4000—8000元/月

岗位需求人数:1

客服组长

岗位职责：

1.执行管理制度及薪酬绩效考核方案，达成业绩和质量

2.巡检了解员工状态，帮助员工解决问题，从而提高工作效率

3.分析质检数据，帮助员工做技能提升，提高员工的服务意识

4.召开班前班后会，从而提高员工的业务能力，避免出现投诉；

5.规划员工职业生涯发展，增强员工归属；

职责表述：完成上级交办的其他工作

岗位要求：

1.专科及以上学历

2.有同岗位经验

3.对客服工作有深刻认识，具备管理组织潜力

岗位薪酬：5000—6000元/月

岗位需求人数：1

联系人：冯于川

联系电话:17729643218

录单专员

岗位要求：

1.负责接听用户报修电话；

2.记录用户的基本信息，准确录入系统；

3.提供用户的咨询及解答；

任职要求：

1.男女不限，专业不限；

2.口齿伶俐、普通话标准；

3.熟练使用计算机及办公软件；            

4.38岁以下，优秀者可以放宽年龄；  

5.此岗位无销售性质；

岗位薪酬:2450元/月+绩效+五险一金+福利

岗位需求人数:50

订单专员

岗位要求:

1.根据订单，与用户沟通上门事宜，

2.和工程师沟通，进行订单派发；

3.业务过程中沟通服务质量问题；

4.此岗位无销售性质。

任职要求：

1.男女不限，专业不限；

2.口齿伶俐、普通话标准；

3.熟练使用计算机及办公软件；       

4.38岁以下，优秀者可以放宽年龄；  

5.此岗位无销售性质；

岗位薪酬:2600元/月+绩效+五险一金+福利

岗位需求人数:30

在线客服

岗位要求：

1、通过线上平台与用户进行沟通。       

2、为客户提供优质、一站式的在线客户服务

3、高效率处理客户的咨询及诉求。

任职要求：

1. 大专及以上学历；年龄18-28岁之间；有经验者者优先；

2. 有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神，能承受一定的压力。

3. 熟练操作办公软件，打字速度80字/每分钟以上。

岗位薪酬:2350元/月+绩效+五险一金+福利

岗位需求人数:10

联系人：李欣言

联系电话：18375952352

审核专员

岗位要求：

1.负责对公司业务文字、图片等相关内容进行信息安全的审核。

2.对于违规的文字、图片等内容做出准确判断并及时处理。

3.能够将审核中发现的问题及时汇报给上级。

4.负责审核数据的支持。 

任职需求：

1.大专以上学历，有一定的政治敏感性，对互联网新闻行业有一定了解。

2.有责任心具备良好的团队合作精神，能接受倒班，可以承受较大的工作压力。

3.具有主观能动性，能独立思考完成工作的能力。

4.有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。

5.有互联网信息内容相关工作经验者优先。

6.接受倒班制度

岗位薪酬:3000—5000元/月

岗位需求人数:100

培训师

岗位要求:

1.统招以上大专学历，2年以上互联网工作经验，有过审核质检，广告质检，内部培训经验优先；

2.能够适应公司工作模式，对信息保密要求有一定认知;

3.普通话标准，形象气质佳，无不良嗜好；

4.对互联网风控急要求有一定的认知；

5.对互联网相关的产品有一定的认知如抖音，头条等等，同时了解同类型产品特点；

6.有团队培训和管理检验，有培训授课，规则下沉，质量运营的经历，过往拥有培训体系搭建经验优先；

岗位薪酬:6000—8000元/月

岗位需求人数:5

联系人:王情

联系电话:19923893281

接听客服

岗位要求：

1.岗位任职要求：1.任职要求：有一年及以上客服经验，中专及以上，无客服经验，需要大专及以上，普通话标准，年龄在 20-35 岁。

2.岗位内容：工作内容:负责电话接听客户对网约车、顺风车的预订、支付、乘坐等场景的咨询

3.班次：7-16，8-17，9-18，10-19，11-20，12-21，13-22，14-23，15-24，每周排班一次

4.培训时间：8个工作日

岗位薪酬：2000+200全勤+200餐补+绩效（根据单价进行计算，一般1600-3000元/月，综合薪资4000-6000元/月，培训期间薪资正常计算

岗位需求人数:20

联系人:喻超莲

联系电话:15683186496

携程度假售后事件专员

工作内容：

1.负责跟团游订单的售后服务工作，按流程处理客户/供应商/业务反馈的订单问题；

2.跟进及解决客户诉求，为客户提供优质服务；

3.安抚客户情绪，处理简单投诉；

4.工作中遇到的问题，及时上报反馈；

5.完成上级分配的其他临时任务。

岗位要求：

1.大专及大专以上学历，男女不限；

2.普通话标准，熟练电脑操作，打字熟练；

3.有服务意识，有良好地沟通能力和耐心；

4.有相关售后客服工作经验者，优先考虑。

工作时间：

双休（轮休），每天工作8小时，(8:00-23:00排班)

岗位薪酬:3000元/月—5000+元/月（底薪+全勤+饭补+绩效+翻班补贴）

岗位需求人数:20

联系人:王老师

联系电话:18996244554